Pojištěnci VZP rozhodli: Nemocnice v Libereckém kraji prošly s vyznamenáním

3. února 2012 | Liberecký kraj | tisková zpráva

Na konci roku 2011 se uskutečnil výzkum Kvalita očima pacientů ve čtyřech nemocnicích Libereckého kraje. Jejich kvalita je na velmi vysoké úrovni.

Dobro pacienta je nejvyšší zákon. Tak vyznívá staré zdravotnické krédo. V tomto duchu je ve všech vyspělých zemích spokojenost pacientů nástrojem měření kvality zdravotní péče.

Liberecký kraj a rovněž Všeobecná zdravotní pojišťovna se neobávají přísného a dlouhodobého hodnocení svých čtyř „páteřních“ nemocnic. „Získali jsme dva prokazatelné výsledky porovnávající kvalitu zdravotní péče v největších nemocnicích v našem kraji. Máme přesvědčivé důkazy svědčící o tom, že našim pojištěncům dokážeme zajistit službu na velmi vysoké úrovni a ve vynikající kvalitě, která se meziročně zvyšuje. Výsledky nám pomáhají při rozhodování jak napříště organizovat služby a budovat lůžková oddělení,“ uvedl 1. února 2012 během společného vyhodnocení projektu Kvalita očima pacientů ředitel regionální pobočky VZP pro Liberecký kraj Jiří Benedikt.

Na konci roku 2011 se uskutečnil výzkum Kvalita očima pacientů ve čtyřech nemocnicích. V Krajské nemocnici Liberec se uskutečnil již počtvrté, v Nemocnici s poliklinikou Česká Lípa a Nemocnici Jablonec n. N. podruhé a v Masarykově městské nemocnici v Jilemnici poprvé. Ve všech nemocnicích odpověděly více než tři tisíce pacientů, což svědčí o velkém zájmu pacientů a odpovědném přístupu personálu nemocnic ke sběru dat.

Dvě ze čtyř hodnocených nemocnic, v Jilemnici a v Jablonci n. N., dosáhly nejvyššího možného ratingu „A+“ (významně nadstandardní kvalita zdravotních služeb). Obě zařízení splnila metodická i výkonnostní kritéria, která jim umožňují požádat ministerstvo zdravotnictví o udělení certifikátu Spokojený pacient. Českolipská nemocnice zvýšila svůj rating o dva stupně z pásma „B“ do pásma „A-“ (standardní kvalita zdravotních služeb). Stabilní výsledky na úrovni standardní kvality služeb (rating „A-“) již čtvrtý rok po sobě potvrdila Krajská nemocnice Liberec.

Výzkum potvrdil, že kvalita zdravotní péče poskytované pacientům v hodnocených nemocnicích Libereckého kraje dosahuje velmi dobrého standardu. Průměrná hodnota spokojenosti za všechny čtyři nemocnice statisticky významně překročila hodnotu 80 %, která je považována za standard dobré péče o pacienty. V Libereckém kraji tvoří skupinu pacientů ze tří čtvrtin pojištěnci Všeobecné zdravotní pojišťovny a ti pomohli „oznámkovat“ čtyři největší nemocnice.

Nemocnice